Tendencias Globales del Mercadeo

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La era digital comenzó hace varios años y en su momento fue para muchos una utopía, algo inalcanzable, de poco interés, con un lenguaje extraño e incomprensible o en su defecto un escenario que consideramos no correspondía a nuestro entorno o situación local. Amigo...
Cinco Factores Para Lograr Y Mantener Los Clientes

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  FIDELIDAD Y LEALTAD   Huelga decir que el primer hito o punto de partida a lograr será la satisfacción del cliente, elemento necesario, aunque no suficiente. Se ha demostrado, en tantos y tantos artículos (1), que la satisfacción no garantiza, en absoluto,...